如江科技排隊機RJ-Q24產(chǎn)品的介紹：

排隊叫號機(又名：智能排隊機、排隊系統(tǒng))適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域單位的排隊叫號軟件系統(tǒng)，輕松取票，無需排隊，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，自動取票機給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌，提高工作效率。

二、排隊機RJ-Q24產(chǎn)品的組成

排隊機通常由主機、取號機、窗口顯示屏、呼叫器、語音控制系統(tǒng)等幾個方面組成；

①主機：實現(xiàn)全局控制功能，包括各窗口業(yè)務(wù)排隊，顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送，呼叫器按鍵信息接收，語音控制播放。

②取號機：通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示，觸摸屏控制，號碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機及取號機合二為一，主機裝在取號機內(nèi)的。

③呼叫器：包括17個按鍵和LCD顯示屏，按鍵包括呼叫、暫停、警報、重呼、等候等19項操作。

④窗口顯示屏：通常分大屏顯示或每個窗口的小屏顯示，顯示當(dāng)前窗口正在處理的號碼和對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號。

⑤語音控制系統(tǒng)：由電腦直接控制或由無線模塊傳送客戶號和窗口號到語間控制器并播放。

三、排隊機型號RJ-Q24觸摸屏參數(shù)

外框材質(zhì)：鋁合金

外觀顏色：黑色

玻璃：內(nèi)置3mm鋼化玻璃

插值分辨率：4096*4096

響應(yīng)速度：≤15ms

觸摸精度：90%以上的觸摸區(qū)域為±2mm

輸入方式：手指、觸摸筆等不透光物體

輸出形式：坐標輸出

理論點擊次數(shù)：無限次

觸摸物體?。?mm

接口類型：USB

廣州如江智能科技有限公司是一家集產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、以及售后服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品主要有：移動排隊機、LED顯示屏、廣告機、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、機房動力環(huán)境IT監(jiān)控系統(tǒng)等。公司擁有一批優(yōu)越生產(chǎn)管理人才和技術(shù)研發(fā)團隊，我們堅持“質(zhì)量至上，誠信經(jīng)營，與時俱進，共創(chuàng)雙贏”的企業(yè)理念。

微信排隊叫號系統(tǒng)解決方案

近年來，隨著移動數(shù)據(jù)通信技術(shù)和移動智能終端技術(shù)的高速發(fā)展，各類創(chuàng)新型應(yīng)用服務(wù)層出不窮。作為窗口服務(wù)終端，排隊機評價解決方案廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、餐館、電信營業(yè)廳和倉儲運輸?shù)刃袠I(yè)?，F(xiàn)如今，排隊機、叫號機除了常用的排隊、叫號作用外，又有了更新的應(yīng)用。

一、微信排隊叫號軟件解決方案的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)排隊評價解決方案基本結(jié)構(gòu)包含由排隊機、叫號器、窗口顯示屏、評價器等硬件設(shè)備構(gòu)成。從網(wǎng)絡(luò)角度看，分為有線、無線、混合組網(wǎng)形式。傳統(tǒng)排隊評價解決方案能很好地解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊擁擠和混亂等現(xiàn)象，創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。但其劣勢也比較突出，主要包括：1、排隊時間的不確定;2、進廳之后發(fā)現(xiàn)排隊等候隊伍很長;3、高價值客戶、VIP客戶滿意度降低，潛在客戶流失;4、單純靠業(yè)務(wù)量評價，有失偏頗;5、資源配置無完整數(shù)據(jù)分析支撐。

二、傳統(tǒng)排隊評價解決方案和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合

傳統(tǒng)排隊評價解決方案和移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是一種通過智能移動叫號系統(tǒng)，采用移動無線通信方式提供服務(wù)的新興應(yīng)用，包含移動互聯(lián)網(wǎng)平臺、軟件應(yīng)用、硬件設(shè)備三個層面。

1.通過智能手機、平板電腦、便攜PC等終端設(shè)備來訪問的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺；

2.應(yīng)用微信排隊機軟件主要是結(jié)合硬件設(shè)備開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用；

3.硬件設(shè)備包括微信叫號機、排隊機、填單機、評價器等提供不同功能服務(wù)的設(shè)備。

三、移動叫號排隊系統(tǒng)解決方案基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用

1、預(yù)約排隊取號及在線排隊取號

到銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，取了號之后坐在大廳無所事事的等待，相信很多人都經(jīng)歷過如此情景。

移動叫號系統(tǒng)主要通過將銀行網(wǎng)點排號機與移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進行綁定實現(xiàn)遠程操作?？赏ㄟ^以上渠道進行遠程取號。獲得的票號等同于直接在網(wǎng)點排隊機取號，通過連接客戶碎片化時間，打通客戶生活場景的各個接觸點，為客戶提供一站式整合服務(wù)體驗。節(jié)省客戶的等待時間。

2、定位查詢網(wǎng)點繁忙程度

客戶在銀行網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)需要取號和排隊，通常要等候很長時間。通過微信、網(wǎng)銀預(yù)約取號和在線取號之后，客戶就可以輕松查看周邊銀行的排隊信息。

3、在線查看網(wǎng)點叫號情況

除了能了解營業(yè)網(wǎng)點的繁忙程度，在客戶的個人終端設(shè)備通過虛擬的網(wǎng)上營業(yè)廳，可以將網(wǎng)點的排隊信息動態(tài)數(shù)據(jù)實時顯示。

4、在線實時評價功能

各營業(yè)窗口為提高服務(wù)質(zhì)量，都配備了評價器。

5、在線填單，自動加載功能

客戶通過個人終端設(shè)備，可在線進行單據(jù)填寫，生成有效的電子填單數(shù)據(jù)及憑證。

廣州如江智能科技有限公司一直致力于智慧醫(yī)院領(lǐng)域的發(fā)展，以及自助設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，已形成完備營銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系。所有產(chǎn)品均通過國家強制性產(chǎn)品認證（3C認證），并率先通過電工產(chǎn)品合格測試與認證的IEC體系。歐藍科技秉承“誠信鑄就未來，科技打造成功”的企業(yè)文化，樹立“誠信、創(chuàng)新、務(wù)實”的企業(yè)價值觀,依靠勤奮、謙謹、迅捷、自信、互助的企業(yè)精神。

我們圍繞著客戶需求建立起一套完善的客戶管理體系，秉承“永遠追求進步，信譽始終如一”的原則，在科學(xué)、嚴謹態(tài)度下，打造“歐藍服務(wù)品牌”。我們的售后服務(wù)體系由規(guī)范的服務(wù)標準、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及科學(xué)嚴謹?shù)墓芾砹鞒探M成，形成了歐藍科技服務(wù)體系的核心理念。

企業(yè)精神：誠信、創(chuàng)新、務(wù)實、超越。

企業(yè)作風(fēng)：謙謹、迅捷、自信、互助。

團隊理念：目標一致、相互支持、共同努力、創(chuàng)造奇跡。

企業(yè)宗旨：為客戶：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；

為合作伙伴：精誠合作，共謀發(fā)展；

為員工：尊重人才，充分展現(xiàn)自我才華及創(chuàng)造力，提供實現(xiàn)人生價值與夢想的舞臺。

大通縣社保局啟用電子排隊叫號系統(tǒng)

近年來，隨著社會保險事業(yè)的發(fā)展和人們參保意識的提高，大通縣參保人數(shù)穩(wěn)步上升。截至目前，全縣各類參保人數(shù)達43.8萬人，日均業(yè)務(wù)經(jīng)辦量200余人次。

　　為了營造良好秩序，有效提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)辦效率，根據(jù)群眾辦事需求，社保局在征繳科啟用社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦電子排隊叫號器和服務(wù)評價系統(tǒng)，辦理社保的人員可以憑叫號系統(tǒng)出具的排隊號碼辦理業(yè)務(wù)。在叫號機主界面設(shè)置了城鎮(zhèn)職工社會保險、機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險、退休申報和檔案管理、城鄉(xiāng)居民社會保險4類業(yè)務(wù)，大廳設(shè)置了10個綜合服務(wù)窗口?！?/span>

經(jīng)一周試運營后于2017年4月1日正式啟用排隊叫號系統(tǒng)和服務(wù)評價系統(tǒng)。所有來辦事的人,只需摸顯示屏選擇需辦理業(yè)務(wù)，由電子排隊系統(tǒng)按“先到先辦理”的原則自動排號分配，再通過語音提醒和顯示屏提示，到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，等待期間可坐在椅子上看報。每筆業(yè)務(wù)完成后，辦事人員對窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量通過“服務(wù)評價器”進行實時評價。

大通縣社保局是一家啟用電子叫號系統(tǒng)的縣級經(jīng)辦單位。電子叫號系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員，變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員，有效分流了辦事群眾，妥善解決了排隊混亂、插隊、擁堵、找熟人等現(xiàn)象。同時提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

電子叫號系統(tǒng)的優(yōu)勢

①　全新外觀，人體工學(xué)設(shè)計，表面采用金屬烤漆亞光磨砂處理，凸顯高貴。

②　紅外或聲波觸摸屏，高清晰度，持久耐用，性能穩(wěn)定，智能識別。

③　原裝進口EPSON532嵌入式打印機，塑料出紙導(dǎo)件，出紙順暢，決不卡紙。

④　工業(yè)級嵌入式無風(fēng)扇設(shè)計專用主板，可靠性高，安全性好。

⑤　內(nèi)置5W功放音箱，300平方米以內(nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時省力。

⑥　內(nèi)置預(yù)留VIP磁卡讀卡器，塑料讀卡導(dǎo)件，讀卡順暢，不會傷卡。

⑦　支持多達16個無線信道，附近營業(yè)網(wǎng)點之間排隊機不會相互干擾。

⑧　智能系統(tǒng)自動開關(guān)機功能，開關(guān)時間可以自由設(shè)定。